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三精文化:编织质量管理的天罗地网
发布时间:2020-12-30     作者:   分享到:

办现代化企业,依靠的是一批具有现代化思想、意识、素质、能力的人才。人才靠引进,靠培训,更靠企业文化熏陶培养。企业文化是员工精神面貌的精气神,着眼于质量管理。精细化要求、精品化管理、精明化意识是确保企业管理质量的三大法宝。

精细化要求——干工作的要求

【案例分析】产品在加工制造时没有严格按照规范要求,做到有棱有角,横平竖直,光洁如镜,制件部分尺寸存在误差。项目验收时准备不充分,清洁未到位。事情虽然细小,但是带给客户的不良影响确是难以弥补的。

这个案例告诉我们,手工作坊与现代化企业的区别在于前者是根据以往经验,根据自身感觉判断,没有定量定型的严格要求。后者是按照图纸,按照工艺流程加工制造产品,是什么尺寸就是什么尺寸,是什么要求就是什么要求,不能有丝毫的差错。数据要精确,工艺要精细,规格要精准,这是现代企业的生命。大发dafa体育要制造中国好材料,建立起产品的质量品牌信誉,就必须在精细化上严格要求,绝不放过一个环节,绝不出现一丝瑕疵,实现做任何一项工作都要精益求精,人人争做精工工人,人人创建精工岗位,人人制造精工产品的大发dafa体育精神追求。

精品化管理——抓管理的要求

【案例分析】合作方或者指导方来公司参观指导,对生产线或者样品进行了摄影摄像,公司有关人员发现之后,本着保护公司商业机密的目的,要求拍摄方删去拍摄内容,由此发生冲突,形成不愉快的尴尬局面。

这个案例告诉我们,死板管理会把企业员工管成仆人,精品管理会把企业员工管成主人。何为仆人,只能机械简单被动地做事,主人吩咐做什么就只能做什么。何为主人,能开动脑筋做事情,把事情做到最好的程度,产生最好的效果。案例中的公司员工为保护公司商业秘密,要求外来人员强删拍摄内容,似乎有道理,但是仔细分析就发现有许多不妥。来者不是一般的人员,是公司请来的客人,是贵宾,那么对待他们就不能简单粗暴生硬,应该注意方式方法,既要保护自己的商业秘密,也要保护客人的面子尊严。比较妥善的办法是防范提醒在先,看到他们带着拍摄设备就提醒他们,公司有规定,不让拍摄。如果他们已经拍摄了,也要注意和他们的交流沟通,实在不能达成一致意见,也可以通过公司高层与之交涉,绝对不能发生争执冲突这样的事情。

精品管理以企业思想文化和企业管理制度引领人、塑造人、规范人、管理人,整体提高公司员工素质,使整个管理工作纵向到边,横向到底,无盲区,无死角。精品管理的最高境界是人人参加管理,个个接受管理,变被动管理为主动管理,变自发管理为自主管理,增强员工企业主人翁意识,遇有问题能够以企业主人的身份和角度分析思考处理,周全细密地判断,冷静理智地处置,尽善尽美地解决。如果从高管到中层,从中层到员工都能这样为公司着想,不找理由找方法,不找借口找不足,为出现的问题提供解决方案,使问题在萌芽阶段,隐患阶段就能被解决掉,使问题在自己经手和管辖的范围内化解掉,那么精品管理的魔法就能编织出公司质量管理的天罗地网,百密而无一疏,使公司的产品线、供应链有条不紊,就能使公司的产品完美无缺,品牌信誉在业界有口皆碑。

精明化意识——做员工的要求。

【案例分析】公司举行活动,邀请外地院校和科研单位的专家前来指导,人员接待等服务工作占用了休息日或者下班之后的时间,于是有个别员工抱怨休息日也要加班,不太情愿。

这个案例告诉我们,小算盘和大算盘的关系,小算盘打得的溜精,大算盘不会打,这不算聪明。何为聪明,识大体,顾大局,识时务,辨是否。何为精明,算小账,更算大账,看眼前,更看长远。

作为公司员工,作为自己来说,是个个体,站在个人角度甚至站在家庭角度,满足个人愿望,合符个人要求,照顾到家庭利益并不错。但是员工既是个体的,家庭的,也是公司的,集体的,考虑自我不能局限于自我,懂得大河涨,小河满,大树底下好乘凉的道理,把自己的前途福祉和公司的发展捆绑在一起,厂兴我荣,厂衰我耻。

现实经济利益是任何企业中的每一位员工都无法回避的问题。公司能给我多少回报?我寄予公司的薪酬空间、升职空间是否能在我的预期内实现?实现这一愿景的前提是公司发展壮大了,效益提升了,舞台拓展了,有足够的实力和能力兑现给员工的利益期许。但是在不少公司的创业孕育孵化阶段,即便是公司已经壮大发展,在复杂的经济环境中能够保持良好的发展势头。这一切都需要全体公司众志成城,勠力同心,真抓实干,干出一片天地来。要索取,必给予,要得到,必付出。即使现在苦一点,累一点,亏一点,多付出一点,要相信,付出总有回报。能带着这个观点想问题,眼界就开阔了,境界就高远了,以前不愿干的事情就情愿了,以前想不通的事情就自然而然地想通了。这才是精明的人做的精明的事,这才叫大智慧。